Folge 8

Mit Pioneer Thinking in die Zukunft

zu Gast: Peggy Amelung

Hier ist der Podcast von Tapetenwechsel & RealLab – Agentur & LAB für Gründer:Innen und Unternehmer:Innen.

Hier geben wir allen, und nicht nur den Genies, eine Stimme, die sich für Innovation und unternehmerischen Wagemut begeistern und damit ihren ganz persönlichen Weg des Erfolges gehen.

In der achten Folge des Podcasts haben wir Peggy Amelung von Amelung & Partners zu Gast.
Sie hat über 15 Jahre Erfahrung im internationalen Hotelmanagement. So hat sie im Regent Hotels, Ritz Carlton Hotels & Resorts (USA), Bulgari Hotels & Resort (ITALIEN) fundiertes Know How angesammelt.
Seit 2013 berät sie nun glanzvolle Hotels, sowie mittelständische- und familiengeführte Unternehmen bei der Umsetzung Ihrer Ziele im Kundenservicebereich. Ganz nach dem Motto: Gehen Sie die Extra Mile und machen effektive Kundenzufriedenheit zu Ihrem Motto!

Im Podcast sprechen wir darüber, was die Treiber für Kundenzufriedenheit sind. Was wirklich auf das Konto Kundenzufriedenheit einzahlt. Und anhand von Beispielen aus ihrer langjährigen Berufserfahrung beschreibt sie, wie sie mit Hoteliers diese Kundenzufriedenheit umsetzen konnte. Best practice und persönliche Erfahrungen geben Einblicke in das Hotelleben und die Wünsche dieser Kunden.